淘寶最近針對商家出了一個新的友好政策，接下來會向商家屏蔽高退款率的顧客，商家的商品信息將不會再被這類人看到。

這個機制分了兩種人群，一個是異常退款人群。也就是說退貨返回空包，不是商家商品的這類情況的退款人群，這個其實我是能夠理解的呀，既然顧客不想好好的完成交易，偷奸?；南胍急阋?，那商家不想做他的生意，屏蔽是可以的呀。

但是另一類高退款人群我覺得呢就不應該了呀，顧客為什么會退貨退款，拿我來說，我買東西不輕易退款，但是買到的很多東西貨不對版，質量明顯和商家宣傳的不一樣，那我肯定要退款的呀。我買過兩條褲子，商家說是純棉的，但是買來呢一摸就是塑料感，這我不退貨留著過年嘛。這種情況該受譴責的是商家吧。

那我建議淘寶再出一個對顧客有益的機制，將顧客避雷多的商家也不再推送給其他顧客，大家雙向選擇，雙向避雷。這樣不就可以提高交易率，減少退貨率了嘛。而不是僅僅讓商家避雷顧客，顧客也需要值得信任的商家啊。