該報(bào)告連續(xù)十二年跟蹤調(diào)研428家零售電商平臺(tái)賣家，揭示行業(yè)關(guān)鍵趨勢(shì)。

報(bào)告顯示， 新媒體運(yùn)營(yíng)占比攀升企業(yè)開(kāi)展電商的核心平臺(tái)依次為抖音、快手、淘寶，其中抖快平臺(tái)影響力持續(xù)擴(kuò)大。企業(yè)電商團(tuán)隊(duì)中，短視頻、直播等新媒體營(yíng)銷崗位員工占比超50%的企業(yè)從去年15%升至21.5%，反映流量向內(nèi)容平臺(tái)集中的趨勢(shì)。

調(diào)查顯示，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人才與復(fù)合型人才需求占比達(dá)54.2%，成為企業(yè)破局關(guān)鍵。電商人才核心素質(zhì)中，學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、執(zhí)行力與行業(yè)敏銳度位列前三，凸顯數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)人才迭代能力的高要求。同時(shí)，員工流失率呈下降趨勢(shì)，20%-30%流失率區(qū)間占比從22%降至18.69%，反映從業(yè)者就業(yè)穩(wěn)定性提升。

報(bào)告指出，2024年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境成為企業(yè)首要挑戰(zhàn)，對(duì)此專家提出三大建議：構(gòu)建完善HR管理體系，以晉升機(jī)制與薪酬福利留住人才；建立個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合的培訓(xùn)體系，降低新人培養(yǎng)成本；推行內(nèi)部高級(jí)人才晉升制度，避免高薪挖人帶來(lái)的體系性風(fēng)險(xiǎn)。