越野，是一種人生的體驗，而福特縱橫，就是要幫助消費者把這種人生的體驗做得更加完美。

在這個內(nèi)卷猶如海嘯的時代，有多少品牌因為產(chǎn)品價格下行而苦不堪言，因為大家都在為“活下去”而痛苦、躊躇。

這種略顯扭曲的“卷”，真的能為中國市場做出更好的貢獻么？也許有些人因為可以買到更廉價的車而慶幸。但實際上當任何一家廠商，不停的壓低產(chǎn)品價格，就會導致壓低供應(yīng)商、人力、服務(wù)等多方面的價格，到最后還會有好的產(chǎn)品可以繼續(xù)誕生么？這個相悖論值得大家深思。

相比之下，立足于“越野圈”的福特縱橫卻在2024年交出了出色的成績單，因為他們走上了另外一條路——為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的越野體驗；幫客戶找到更多的玩伴；讓客戶玩的更專業(yè)、更放心、更盡興、更安全。

為了更了解福特縱橫的成功秘籍，我們特意跟福特縱橫主理人劉繼升，進行了一次面對面的溝通。

福特縱橫將走上與眾不同的道路

與劉總的談話中我們了解到，就目前內(nèi)卷的中國市場而言，福特縱橫也一直在致力于追趕中國自主品牌的速度，但這是一個很大的挑戰(zhàn)，畢竟福特縱橫和其他車企的邏輯有所區(qū)別。

第一，自主品牌更在乎產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度和降本增效，而福特縱橫更在乎對好的東西要有堅持，不能為了“降價而降價”，這就會導致眾多閹割版車型的出現(xiàn)。而這類車型，對于越野這個圈子來說，是非常不負責的。

第二，大眾日常有車和OFF ROAD車型還是有作用上的區(qū)別的，日常用車不會過度經(jīng)歷極限挑戰(zhàn)，因此在測試方面就會縮短時間。而越野車不一樣，它的可靠性必須特別強，就想福特烈馬和福特游騎俠，它們把車主安全的帶到一些極限的地方，去領(lǐng)略一般人看不到的美景，還必須把車主安全的帶回家。所以車型要經(jīng)歷非常完整的測試，這個時間沒有兩三年是完成不了的。

此外，劉繼升還提到：“當然，我們更致力于持續(xù)與車主進行更多互動，持續(xù)提供車主更多情緒價值。就像福特縱橫戶外主題樂園一樣，之所以要建設(shè)這樣一個樂園，就是為了讓消費者玩。這樣的樂園在2025年還會陸續(xù)推出。我們希望將我們的場景打造得更好，帶更多消費者出去玩，讓大家真的可以把這個車用上，而不是一直跟大家卷速度、卷產(chǎn)品、卷成本，到最后你會發(fā)現(xiàn)好像很多事情很容易變形。”

由此可見，福特縱橫也在卷，只不過是在卷可以給車主提供的情緒價值。不得不說福特縱橫已經(jīng)和其他品牌走上了不同的道路。

“客戶黏性”不斷提升的福特縱橫

在去年燃油車市場整體下降很快的情況下，福特縱橫的銷量同比增長23%。

從這個數(shù)字我們不難發(fā)現(xiàn)，福特縱橫似乎找到了自己的秘籍，哪怕是燃油車比例不斷下行，福特縱橫也成為了燃油車市場上最亮眼的一桿旗幟。尤其是30萬以上的越野車油車中，福特烈馬的銷量占據(jù)了近50%，完全拿下了半邊天。

針對這個數(shù)據(jù)，福特縱橫主理人劉繼升則表示：“我覺得我們還可以做得更好！”

從后續(xù)的談話中我們得知，之所以福特縱橫能有如此出色的表現(xiàn)，最大的秘訣就是與客戶之間不斷提升的黏性。

福特縱橫和其他品牌不一樣，不是只把車賣了就基本結(jié)束了和消費者之間的鏈接。2024年，福特縱橫舉辦了超過850場活動，而這些活動的參加者就是福特縱橫的客戶。跟著“縱橫野”，可以讓客戶享受到更放心、更舒心、更安全的玩。在這些活動中，福特縱橫不僅規(guī)劃了優(yōu)質(zhì)路線，還會有技師和保障車跟著，真正讓人感受到福特縱橫是一個大家庭。此外據(jù)了解，雖然“縱橫野”也是收費的，但價格不高，而且還能在路途中讓客戶之間交友，因此客戶與品牌之間的黏性就不知不覺中提升了。據(jù)統(tǒng)計，99.98%的參加過“縱橫野”的消費者都會愿意繼續(xù)付費參加活動，這種“野”不僅僅是玩，提供的更是情緒價值。

而銷量的提升，也并不是因為銷售人員去包裝產(chǎn)品，而是客戶之間因為體驗到產(chǎn)品的好以后，“互相種草”導致的結(jié)果。

福特縱橫的2025之路

劉繼升表示：“2024我們從0到1，2025我們希望從1到100！”

不難看出，福特縱橫在2024年已經(jīng)有了一個好的開始。提到2025年的規(guī)劃時，劉繼升坦言道：

“在產(chǎn)品方面，福特縱橫的高端會持續(xù)有，不管是福特烈馬、福特游騎俠都一樣，會繼續(xù)往上走。同時，也在思考“往下走”，去思考有沒有更適配場景的經(jīng)濟型的產(chǎn)品。

在與客戶的互動上，2025年我們要持續(xù)做大，2024年“縱橫野”做了三場國外旅游，2025年我們會做更多。2024年我們建了一座樂園，希望2025年會有第二座、第三座逐漸落成。截至目前，辦了超850場“縱橫野”活動，希望2025年辦更多場，讓更多人想要玩。

在銷售渠道上，福特縱橫將繼續(xù)拓寬，但是會小規(guī)模的拓展，畢竟我們的生態(tài)比較長，在四、五、六線城市，我們會開發(fā)更多更小而美的店。但是一定要把我們的生態(tài)都放進去。”

在小池塘里做一條最大的魚

不得不說，福特縱橫是一個與眾不同的品牌。

該品牌沒有去和那些頭部車企卷價格、卷銷量，而是在自己最擅長的領(lǐng)域中，用獨特的方式，與客戶不停的交流，增加黏性。這也是客戶對該品牌認可度高的最重要原因之一。

正如福特縱橫主理人劉繼升先生所說：“離開擁擠的大池子，在小池塘里做一條最大的魚！”